СЕРВИС
Обновлено: 06 сентября 2026 года
MEBLI SHOP рассматривает обращения по обмену, возврату и недостаткам товара в соответствии с согласованным заказом и законодательством Украины.
Обратиться по поводу обмена или возврата товара надлежащего качества можно в течение срока, установленного законом, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и расчётный документ.
Для мебели, изготовленной по индивидуальным размерам, в выбранной покупателем ткани или персональной конфигурации, возможность отказа определяется с учётом характера заказа и требований закона. Это не ограничивает права в случае недостатков товара.
Сообщите нам сразу после обнаружения проблемы, не продолжайте использование, если оно может ухудшить состояние, и приложите фото, номер заказа и описание. Мы согласуем осмотр и способ решения.
Требования о ремонте, замене, снижении цены или возврате денег рассматриваются в соответствии с характером недостатка и правами покупателя, установленными законом.
Позвоните или напишите продавцу: MEBLI SHOP, Софиевская Борщаговка, ул. Соборная, 116; +380 (66) 600 05 66; meblishop-work@ukr.net.
В обращении укажите имя, номер телефона, номер и дату заказа, название товара и желаемый способ решения. Возврат крупногабаритного товара и связанные расходы согласовываются после проверки оснований обращения.
После согласования возврата деньги перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, или другим согласованным способом в срок, предусмотренный законодательством.
Законодательная основа: защита персональных данных, электронная коммерция, права потребителей.
СЕРВИС
Обновлено: 06 сентября 2026 года
MEBLI SHOP рассматривает обращения по обмену, возврату и недостаткам товара в соответствии с согласованным заказом и законодательством Украины.
Обратиться по поводу обмена или возврата товара надлежащего качества можно в течение срока, установленного законом, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и расчётный документ.
Для мебели, изготовленной по индивидуальным размерам, в выбранной покупателем ткани или персональной конфигурации, возможность отказа определяется с учётом характера заказа и требований закона. Это не ограничивает права в случае недостатков товара.
Сообщите нам сразу после обнаружения проблемы, не продолжайте использование, если оно может ухудшить состояние, и приложите фото, номер заказа и описание. Мы согласуем осмотр и способ решения.
Требования о ремонте, замене, снижении цены или возврате денег рассматриваются в соответствии с характером недостатка и правами покупателя, установленными законом.
Позвоните или напишите продавцу: MEBLI SHOP, Софиевская Борщаговка, ул. Соборная, 116; +380 (66) 600 05 66; meblishop-work@ukr.net.
В обращении укажите имя, номер телефона, номер и дату заказа, название товара и желаемый способ решения. Возврат крупногабаритного товара и связанные расходы согласовываются после проверки оснований обращения.
После согласования возврата деньги перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, или другим согласованным способом в срок, предусмотренный законодательством.
Документы составлены с учётом законов Украины «О защите персональных данных», «Об электронной коммерции» и «О защите прав потребителей».
